Вы внезапно обнаружили, что счёт телефона пуст, и перечислить туда деньги в настоящий момент нет никакой возможности? Рано или поздно это случается с каждым, но не стоит переживать – связь не отключится.
Всегда есть возможность запросить у Билайна небольшую сумму, называемую доверительным платежом, на несколько дней в счёт будущих перечислений. Чтобы попросить эту помощь, нужно набрать со своего телефона команду 141# и нажать вызов, после чего следовать указаниям USSD меню.
Особенности предоставления
Запрос доверительного платежа может послать каждый пользователь сети Билайн, но вот рассчитывать на позитивный ответ – лишь тот, кто отвечает определённым требованиям:
- пользуется мобильной связью Билайн с ежедневной предоплатой услуг в течение двух месяцев или дольше и тратит больше 50 рублей в месяц;
- пользуется мобильной связью Билайн с ежемесячной предоплатой услуг в течение трёх месяцев или дольше;
- полностью погасил взятый раньше доверительный платёж и стоимость его предоставления либо никогда не пользовался этой услугой.
Сумма доверительного платежа будет в вашем распоряжении в течение трёх суток. За это время нужно найти возможность для перечисления денег на свой мобильный счёт, иначе номер будет отключен от обслуживания.
После погашения всей суммы и платы за услугу можно тут же воспользоваться доверительным платежом снова. Услуга является платной, но если вы берёте сумму меньше 30 рублей, платить за её использование не нужно. В остальных случаях размер оплаты зависит от величины доверительного платежа.
Для тех, кто оплачивает связь каждый день
Размер доверительного платежа в пределах лимита вы определяете самостоятельно: можно запросить один рубль, а можно и всю сумму. Минимум, доступный каждому, составляет 30 рублей. Размер лимита зависит от ваших ежемесячных трат на связь Билайн в течение последнего квартала:
- расходуете от 70 до 400 рублей – лимит составляет 100 рублей;
- расходуете от 400 до 700 рублей – лимит составляет 200 рублей;
- расходуете от 700 до 1000 рублей – лимит составляет 250 рублей;
- тратите более 1000 рублей – лимит составляет 500 рублей.
Вы можете уточнить, в каких пределах находится ваш доверительный платёж, набрав команду *141*7# (вызов).
Для тех, кто платит раз в месяц
Если ваш тариф предполагает ежемесячную оплату услуг и предоставление пакета минут, СМС и трафика, то лимит доверительного платежа для вас равен абонплате.
Правда, есть и ограничения: вы должны пользоваться своим тарифом больше трёх месяцев и тратить на его оплату больше 200 рублей. Деньги, как и в первом случае, предоставляются ровно на трое суток.
Сколько дадут абоненту «Всё в одном»?
Если вы пользуетесь одним из тарифов «Всё в одном», то можете рассчитывать на поддержку Билайна в размере суммы вашего тарифа +1 рубль.
Для тех, кто пользуется модемом
Закончиться деньги могут не только на телефоне, но и на модеме для доступа в интернет.
В этом случае тоже можно запросить доверительный платёж, если вы используете сим-карту Билайна дольше двух месяцев и расходуете по ней больше 50 рублей в месяц.
Запрет на взятие доверительного платежа
Вы можете установить для своего номера или номера ребёнка запрет на предоставление доверительного платежа, позвонив в центр поддержки 0611 либо написав на электронный адрес otvet@beeline.ru.
Снять запрет можно только в офисе Билайна, придя туда с паспортом, если телефон оформлен на ваше имя, или с доверенностью от владельца номера и своим паспортом.