Вопросы, ответы про мобильную связь, интернет

Блокировка SIM карты Мегафон

Каждый человек, пользующийся услугами связи мобильного оператора, должен знать, каким образом он может управлять абонентским счетом. В определенный момент наступает необходимость блокировки SIM-карты. Процесс этот не такой простой и однозначный, как кажется изначально. Поэтому нужно принять во внимание условия, которые предлагает компания Мегафон по данному вопросу.

Для чего необходима блокировка cим кapты

Причина блокировки SIM-карты зависит от пользователя, который отправляет запрос на данную процедуру. Чаще, ограничить работу симки требуется в тот момент, когда утерян телефон. Ведь никто не хочет, чтобы нашедший на улице мобильное устройство воспользовался номерами из записной книжки. Еще хуже, если в этот момент на счету крупная сумма денег (Счёт мобильного телефона и банковской карты Мегафон – един). Разумеется, в таком случае блокировка сим карты – необходимая процедура. Также для оформления новой SIM-карты требуется блокировка старой.

Кроме того, симка представляет собой маленькую пластиковую карточку с чипом, которую легко повредить. Поэтому блокировка обязательна в случае, когда требуется произвести замену. Ну и наконец, при смене оператора, старую симку блокируют, чтобы с нее не списывались деньги по действующему тарифу.

Oпиcaниe и cтoимocть уcлуги

Заблокировать SIM-карту можно как навсегда, так и на определенное количество времени. Причин временной блокировки может быть несколько. Например, когда клиент уезжает в путешествие за границу, а контакты и привязку к учетным записям терять не хочется.

Первые 7 дней услуга временной блокировки сим карты предоставляется бесплатно, если сим карта была утеряна (подключается только в офисах и через тех. поддержку клиентов). В дальнейшем стоимость одного дня обслуживания симки составит 1 рубль*. Таким образом, приостановить работу карточки можно на срок до 180 дней. Далее деньги начнут списываться в соответствии с действующим тарифным планом.

*Цены актуальны на июнь 2019 года для регионов Российской Федерации.

Дополнительная информация! При временной блокировке сим карты, деньги за предоставляемые услуги по тарифному плану списываться не будут.

Как временно заблокировать сим карту

Разобраться с тем, как ограничить работу симки не так уж и сложно. Ниже представлены доступные способы блокировки, их четыре.



Через службу поддержки (по телефону)

Чаще, клиенты компании Мегафон и других операторов сотовой связи обращаются к этому способу блокировки. Он кажется самым простым, так как от пользователя требуется минимум усилий.

Номер контактного центра компании Мегафон – 0500 (действует только для клиентов оператора) или 8-800-550-05-00. В случае, если клиент находится за рубежом, доступен номер +7-926-1111-50-00.

Чтобы решить вопрос с блокировкой сим карты, необходимо дождаться ответа оператора. Ожидание длится от нескольких секунд до 3-8 минут в зависимости от текущей нагрузки на сервис. Если оператор так и не ответил, отправьте любое сообщение по номеру 0500, после чего с клиентом свяжется свободный сотрудник.

Для начала блокировки, абоненту потребуется предоставить оператору информацию о себе, то есть пройти идентификацию, потребуются паспортные данные. Процедура займет несколько минут.

Важно! Звонок по номеру мобильного оператора бесплатный, вне зависимости от того, где находится клиент. Важно пользоваться номером, который предназначен для конкретной категории абонентов.

В салоне сотовой связи

Некоторым людям проще решать вопросы по средством живого общения. В таком случае есть вариант с обращением к сотрудникам, в ближайшем офисе компании Мегафон.

При обращении в офис компании обязательно наличие паспорта, поскольку номер телефона регистрируется на человека, предоставляющего документ для первичного оформления услуг связи. Также сотруднику офиса необходимо сообщить, планируется окончательная или временная блокировка.

Важно! Адрес ближайшего клиентского офиса компании можно узнать, воспользовавшись интерактивной картой, которая есть на официальном сайте Мегафона или позвонив в колл-центр.

Через Личный кабинет

Тут 2 варианта. С помощью смартфона и официального приложения Мегафон, и на сайте в личном кабинете.

Приложение – вариант более простой. Устанавливаете приложение, если у вас его нет. Вводите свой номер телефона, для верификации на него придет смс 4-х значным кодом. После того как произошла аторизация, приложение попросит придумать 4-х значный пароль. Заходите в раздел “Услуги и опции” далее “Все доступные” > “Дополнительные услуги” и “Блокировка номера”. Стоимость такой блокировки 1 рубль в сутки. Максимальный срок блокировки 180 дней, после чего номер автоматически разблокируется.

заблокировать сим карту через приложение

 

На сайте. Если нет желания скачивать приложение. То зайдите в личный кабинет с помощью компьютера, планшета или всё того же смартфона. Авторизуетесь с помощью SMS. Найдите тот же раздел “Услуги и опции” так же “Все доступные” ниже будет раздел “Дополнительные услуги”, откройте полный список (Все опции из раздела «Дополнительные услуги») затем “Блокировка номера”

блокировка сим карты на сайте

 

С помощью СМС

Блокировка сим карты посредством СМС не производится. Но, если пользователь отправит сообщение по номеру 0500 с указанием своих данных, ему должны перезвонить из службы поддержки клиентов, для уточнения информации по приостановке действия услуг связи. USSD – зaпpoca для блокировки симки Мегафон так же нет.

Как заблокировать сим карту навсегда

Для полной блокировки симки клиенту необходимо обратиться в офис компании, так как окончательная блокировка симки означает расторжение договора.

Процедура происходит в присутствии клиента с паспортом. Это не занимает много времени, но невозможность решить вопрос удаленно доставляет некоторые неудобства.

Если абоненту требуется блокировка симки навсегда, то следующие способы не помогут:

Связь со службой поддержки.

Отправка СМС-запроса на приостановку услуг.

Блокировка SIM-карты через Личный кабинет.

Что такое Aвтoмaтичecкaя блoкиpoвкa

Мало кто знает, но блокировка сим карты происходит и в автоматическом порядке. Этот факт часто вводит в заблуждение абонентов, которые перестают пользоваться услугами связи некоторое время, а затем вновь пытаются активировать симку.

Автоматическая блокировка происходит в случае, если клиент компании Мегафон не пользуется услугами связи в течение 3-х и более месяцев, то есть не совершает никаких платных действий. При подключенном тарифном плане с посуточной или ежемесячной оплатой, которая продолжает взиматься, можно не беспокоиться относительно возможного отключения сим карты. Номер заблокированной симки достается новым клиентам компании. По этой причине восстановление сим карты невозможно.

Kaк oбpaтнo paзблoкиpoвaть cимку

Вне зависимости от того, каким образом проводилась блокировка SIM-карты, у абонента может возникнуть необходимость в ее обратной активации. Если услуга приостановлена через Личный кабинет или другим способом с указанием даты восстановления, то никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.

В ином случае, когда требуется восстановление заблокированной сим карты раньше указанного срока, можно отправить СМС-сообщение с номера телефона, который нужно разблокировать на 0500. Кроме того, предоставляются данные владельца. Если этот способ не помог, обращение в ближайший офис Мегафон решит данную проблему, опять же нужен паспорт.

Что делать, если сим карта заблокирована навсегда. К сожалению, в такой ситуации придется оформлять новую симку, так как такой номер, передается следующему владельцу через 3 месяца.

Заключение

Блокировка сим карты требуется в самых разных ситуациях: от потери телефона до износа сим карты. Компания Мегафон располагает способами как удаленно так в офисе приостановить использование услуг связи. Но для окончательной блокировки, нужно лично с паспортом обращаться к сотрудникам в офис компании. Как бы то ни было, надо с полной ответственностью подходить к решению этого вопроса, а также следить за тем, чтобы не произошла автоматическая блокировка.

Пока нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *