Компания мобильной связи Теле2 начала свою деятельность в России в 2001 году и длительное время оставалась единственной компанией иностранного происхождения, работающей на рынке телекоммуникационных услуг.
В 2013 году иностранные владельцы продали свою долю акций российской группе ВТБ. Это четвертый по числу абонентов сотовый оператор в нашей стране, предоставляющий различные услуги связи.
Для современной, динамично растущей компании всегда важна обратная связь со своими клиентами, поэтому обеспечению возможности позвонить оператору колл-центра в Теле2 уделяют большое внимание.
Зачем нужно звонить оператору Теле2?
Разговор с сотрудником колл-центра Теле2 может понадобиться любому абоненту этой компании мобильной связи. Вы можете не знать, как настроить мобильный интернет на своем телефоне или захотеть подключить какую-то дополнительную услугу. Наконец, у вас могут возникнуть вопросы по поводу расхода средств с вашего телефонного счета или по качеству предоставления связи.
Во всех этих случаях непосредственный контакт с представителем Теле2 поможет решить возникшую проблему или узнать наиболее простой путь ее решения.
Если у вас уже есть активная сим-карта Теле2, разговор с оператором становится возможным после набора короткого телефонного номера 611. Вначале вам предлагают прослушать голосовое меню и выбрать в нем нужный раздел.
Для непосредственного контакта с живым работником колл-центра в любом пункте меню нужно нажать кнопку 0. После этого вас переключат на соединение с оператором. Скорее всего, придется подождать несколько минут, пока не освободится линия – в это время обычно играет музыка.
Если вы прослушаете все голосовое меню и не нажмете ни одной кнопки, по его окончании программа переключит вас на «живого» оператора в автоматическом режиме.
Следует знать, что компания Теле2 обладает сетью региональных представительств, в каждом из которых имеется свой городской номер стационарной связи. На него можно позвонить с обычного городского телефона или с мобильного любого оператора и получить подробную информацию по всем интересующим вопросам.
Узнать номер оператора в своем регионе можно на официальном сайте компании. Кроме того, вы можете зарегистрироваться на сайте и в своем личном кабинете управлять услугами, менять тарифный план, проверять биллинг и т.д.
Если вы в настоящее время находитесь в роуминге и не можете пользоваться большинством перечисленных выше возможностей, по телефону +7-951-52-00-611 вы всегда можете получить подробную консультацию от работника колл-центра Теле2, причем совершенно бесплатно.
Как позвонить оператору Теле2 с МТС?
Для звонков с сим-карты МТС компания Теле2 предусмотрела бесплатный телефон 8-800-55-50-611. По этому номеру можно звонить с сим-карт всех российских операторов, а также со стационарных городских телефонов.
Кроме того, вы можете воспользоваться телефоном регионального представительства, отыскав его в списке, опубликованном на странице официального сайта Теле2. Разумеется, соединение будет оплачиваться как обычный звонок на стационарный телефон по вашему тарифному плану МТС.
Как звонить оператору Теле2 с Билайн?
Если в вашем распоряжении есть только активная сим-карта Билайн, бесплатное соединение с работником колл-центра Теле2 возможно только по телефону 8-800-55-50-611. По этому номеру вы можете связаться с оператором даже в том случае, если на мобильном счету нет средств. Следует заметить, что нередко более успешными бывают попытки дозвона в региональные отделения Теле2, телефоны которых размещены на странице официального сайта компании. Эти звонки осуществляются на платной основе.
Как можно позвонить оператору Теле2 с Мегафона?
Как и в предыдущих случаях, контакт с сотрудником колл-центра Теле2 через сим-карту Мегафона будет для вас бесплатным только по телефону 8-800-55-50-611.
Если в вашем регионе работает оператор Теле2, вы можете связаться с региональным отделением по городскому телефону, который найдется на странице сайта компании Теле2.