Сегодня сложно представить современного человека без мобильного телефона. Звонки друзьям, близким, коллегам стали для нас обыденным явлением.
Одним из самых популярных российских операторов связи, позволяющих быстро дозвониться по любому номеру как внутри страны, так и за ее пределы, является компания МТС, обслуживающая в настоящее время более 107 миллионов абонентов.
Чаще всего работа компании не вызывает никаких нареканий, но иногда может возникнуть ситуация, требующая немедленной техподдержки. Как же позвонить оператору МТС в таком случае?
Зачем нужно звонить своему мобильному оператору?
Как правило, получить ответы на большинство вопросов можно посредством автоматического информатора, набрав бесплатный номер 0890. Следуя голосовым указаниям, достаточно нажимать соответствующие клавиши на телефоне и слушать, что говорит автоответчик.
Но поскольку робот не всегда способен вникнуть в тонкости сложившейся ситуации, у людей периодически возникает потребность в общении с «живым» консультантом.
Например, вы не можете самостоятельно справиться с пополнением счета на телефоне или хотите отключить какую-либо услугу, но не знаете, как это сделать (тем более, что сейчас у компании есть множество разных опций, в которых разобраться под силу не каждому). Часто помощь оператора требуется в том случае, когда вы забыли пин-код и нечаянно заблокировали свой номер.
Нередко абонентам нужна консультация по выбору оптимального тарифного плана или подсказки при подключении к Интернету – иногда доступ к Сети требует специального оборудования, установка которого не всегда легка и понятна.
Специально для дозвона оператору существует несколько номеров, по которым можно проконсультироваться со специалистами и решить несложные вопросы. Если возникли технические проблемы, оператор может соединить со службой техподдержки, где вам предоставят квалифицированную помощь, а при необходимости – примут заказ на выезд специалиста на дом, например, для подключения Интернета или настройки телевизионных каналов.
Как позвонить оператору МТС в России?
В пределах РФ дозвониться до операторов МТС с сотового телефона возможно по единому номеру 0890. Для этого необходимо дождаться начала голосового меню, после чего нажать клавишу «2», а затем – «0». После следует ожидать соединения с консультантом.
Как показывает практика, в пиковые часы ожидание может затянуться до 30 минут, поэтому желательно запастись терпением и не волноваться за свои деньги – звонок в любом случае будет бесплатным.
Чаще всего для удобства абонентов система озвучивает примерное время ожидания ответа.
Как позвонить оператору МТС в Москве?
Дозвон оператору МТС в Москве с сотового телефона ничем не отличается от звонка из других городов России. Вы можете использовать все тот же номер 0890 и следовать инструкции, представленной выше.
Если вы планируете дозваниваться с домашнего телефона в пределах России, можно набрать бесплатный номер 8 800 250 0890, а в международном или национальном роуминге – номер +7 495 766 0166, при этом его обязательно набирать в интернациональном формате, то есть с цифрами +7. Как вариант, вместо плюса перед цифрой 7 можно ввести 00.
Как позвонить оператору МТС в Крыму?
Ранее на территории Крыма работала дочерняя компания российского оператора – «МТС Украина». В связи с последними событиями сейчас жители Крыма могут пользоваться картами МТС, закрепленными за Краснодарским краем.
Для дозвона в контактный центр мобильного оператора достаточно набрать с домашнего или сотового телефона бесплатный номер 8-800-250-0890. В этом случае, дождавшись голосового сообщения, следует нажать цифру «1», а после – цифру «0». Кроме того, с мобильного вполне удается дозвониться до консультанта по короткому номеру 0890.
Как позвонить оператору МТС с другого оператора?
Если для связи с сотрудниками компании МТС вы решите воспользоваться сим-картой других сотовых операторов, дозвониться по номеру 0890 у вас не получится. Проще всего набрать цифры 8 800 250 0890, а после голосового сообщения последовательно нажимать «1» и «0».
Поскольку номера, начинающиеся с 8 800, бесплатны для любых абонентов, звонок с сим-карты других операторов не будет стоить вам ни копейки.