В последнее время планшеты пользуются большим успехом и постепенно вытесняют с рынка нетбуки и ноутбуки. Производители мобильных компьютеров гарантируют пользователям их высокое качество, однако не все планшеты радуют своих владельцев налаженной и безупречной работой.
Отдельные модели уже спустя какое-то время после покупки перестают включаться, что весьма беспокоит их обладателей. Почему же планшет не реагирует на нажатие кнопки и что делать в такой ситуации?
Аппаратные поломки
Среди наиболее распространенных причин, по которым планшет не хочет включаться, стоит отметить аппаратные поломки, т. е. связанные с механическими повреждениями и неполадками питания.
Первое, что нужно сделать, если планшет не работает,– это нажать кнопку включения и подержать ее 15 секунд. Если с первого раза не помогает, повторите процедуру несколько раз – в большинстве случаев банальная перезагрузка позволяет решить проблему. Как вариант, можно попробовать достать батарею и вновь поставить на место.
Часто причина кроется в поломке зарядного устройства – в этом случае его приходится заменять, хотя обычно владельцы планшетов попросту забывают зарядить свой компьютер.
Вспомните, когда в последний раз вы ставили аккумулятор на подзарядку – если давно, попробуйте его зарядить. Некоторые модели включаются не сразу после подключения к сети, поэтому желательно подождать хотя бы 10 минут и только потом повторить попытку.
Если планшет не заряжается и нагревается при подзарядке, скорее всего у него сгорел контроллер питания. Такую проблему можно решить только в сервисном центре.
Среди других аппаратных неполадок можно выделить поломку матрицы экрана. Такое обычно случается после удара или падения. В некоторых случаях (но не всегда) подтверждением механической поломки выступает наличие подсветки при попытке включения.
Единственное, что можно сделать, – отнести планшет к мастеру, который заменит матрицу. Если устройство не падало, не ударялось, перезагрузка и подзарядка не помогают, тогда, вероятно, проблема связана с программными неполадками.
Сбой программного обеспечения
Сбои программного обеспечения возникают обычно после загрузки и запуска каких-либо приложений или из-за некорректно установленной программы. Помогает в такой ситуации сброс настроек или ручная перезагрузка.
Для этого необходимо найти на корпусе планшета кнопку со словом Reset (или с красной точкой). Обычно эта кнопочка очень маленькая и нажать на нее удается только с помощью иглы, зубочистки. Нажмите и попробуйте снова включить устройство. Возможно, после сброса настроек к заводским ваш компьютер опять заработает.
Если планшет частично включается (после нажатия кнопки отображается загрузка или картинка со сломанным роботом), можно попробовать сделать жесткую перезагрузку.
Осуществлять ее лучше по описанию компании-производителя, но обычно во всех моделях этот процесс одинаков. Чтобы перезагрузить устройство на операционной системе Android, следует включить его, извлечь карту памяти, после нажать кнопку громкости и сразу же – кнопку включения.
Подождите 10–15 секунд. Когда устройство начнет вибрировать, при помощи клавиш громкости выберите в меню вкладку Settings, затем – Format System и Reset Android. Нужно учитывать, что после такой процедуры на планшете сотрется вся сохраненная информация. Если на нем есть какие-то ценные данные, лучше отнести его в мастерскую.
Жесткая перезагрузка не помогает? Тогда придется делать перепрошивку. Для обновления ОС в дорогих моделях планшетов используются специальные утилиты. Например, для iPad применяется приложение iTunes, для Android можно взять как официальные, так и кастомные прошивки, которые легко устанавливаются при помощи программы ROM Manager.
Заниматься перепрошивкой самостоятельно рекомендуется только в том случае, если вы раньше уже выполняли такую работу. Иначе лучше отнести устройство в сервисный центр.