Вопросы, ответы про мобильную связь, интернет

Что делать, если не отправляются СМС в Билайне?

Функция отправки и получения СМС не требует отдельного подключения и предоставляется Билайном на общих основаниях, как и функция голосовых звонков. Если возможность отправки сообщений внезапно пропала, попробуйте восстановить её самостоятельно при помощи ряда несложных проверок.

Проверьте баланс и остаток минут

Наиболее частой причиной отключения услуги отправки СМС является обнуление баланса вашего мобильного счёта. Если на нём нет ни копейки, вы больше не можете отправлять сообщения, пока не перечислите на счёт достаточную сумму. Баланс легко проверить, набрав с клавиатуры своего телефона общеизвестную команду *102#. Ответ придёт буквально через несколько секунд и будет содержать сумму, находящуюся на балансе вашего номера. Кроме того, вы можете зайти в Личный кабинет или открыть приложение «Мой Билайн» — там тоже есть необходимая информация.

Не забывайте отслеживать расход пакетных СМС, если ваш тариф предусматривает лимитированное число сообщений в месяц. При его превышении вы начинаете оплачивать отправку каждого сообщения, и деньги на счёте могут быстро исчерпаться. Чтобы быть всегда в курсе, чем вы располагаете на текущий момент, подключите услугу «Баланс на экране» командой *110*901#. Все данные по количеству денег на счёте, остаткам пакетных минут, СМС и трафика интернета будут перед вашими глазами каждый раз, как только вы берёте в руки телефон.

Проверьте буфер памяти СМС

Многие пользователи забывают очищать память телефона, специально выделенную для хранения полученных сообщений. В результате буфер переполняется, и служба мобильных сообщений телефона отказывается функционировать. Вы не можете ни принимать СМС, ни отправлять свои.

Исправить ситуацию очень просто: нужно всего лишь стереть ненужные сообщения из архива, освободив место для новых СМС. Сразу после очистки служба СМС заработает, и все функции восстановятся в полной мере.

Проверьте настройки рассылки СМС

Иногда настройки СМС самопроизвольно сбиваются, что приводит к отказу системы отправлять сообщения. В этом нет ничего страшного, нужные настройки восстановить несложно, и вам даже не придётся использовать зловещую кнопку «Reset», обнуляющую настройки до первозданного состояния. Достаточно будет:



  • открыть меню настроек и выбрать раздел сообщений;
  • отыскать вкладку «Номер СМС центра»;
  • стереть содержимое вкладки и вручную ввести правильный номер +79037011111, проверить правильность ввода и сохранить запись;
  • проверить другие настройки: канал передачи данных должен быть указан GSM, но ни в коем случае не GPRS, тип или формат сообщения – «Текст» или «Text», SMS, Стандартный/Обычный.

После восстановления СМС настроек обязательно перезагрузите телефон, чтобы прописать правильные установки в его операционной системе. После перезагрузки протестируйте правильность отправки: наберите любой текст и отправьте его на номер 000. Тестирование выполняется бесплатно.

Проверьте Чёрный список

Во многих телефонах имеется ограничительная функция Чёрного списка, которая позволяет отключить возможность звонков и/или сообщений.

Найдите эту функцию в настройках и проверьте её состояние. Если вы случайно включили запрет отправки сообщений, отключите эту функцию, и нормальная работа телефона тут же восстановится.

Почему отправленное СМС может оказаться не полученным?

Случаи, когда вы отправили СМС, но адресат его не получил, хотя и редко, но бывают. Причин может быть несколько:

  • телефон адресата был выключен или вне сети слишком долго, и сообщение автоматически было удалено из памяти Центра сообщений;
  • вы набрали номер адресата в неправильном формате – без +7;
  • на номера этого оператора Билайн не может пересылать СМС;
  • переполнена память телефона получателя, и сообщение не может быть получено его телефоном.

Чтобы быть уверенным в получении ваших сообщений адресатами, включите функцию отчёта о доставке в меню настройки сообщений. Во многих телефонах её включение происходит автоматически, если в поле текста перед началом сообщения проставить восклицательный знак.

Пока нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *